Retourneren & ruilen

Niet tevreden met je bestelling? Je kunt deze tot 14 dagen na ontvangst terugsturen naar CLAY BY H. Retourneren mag alleen als de items uit de bestelling ongedragen zijn i.v.m. hygiëne. Daarnaast mogen de items logischerwijs niet beschadigd zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant.

Vermeld bij het retourneren het volgende:
– Reden van retourneren
– Betreft het ‘item ruilen voor iets anders’ of ‘geld terug’?
– Je contactgegevens

Bij ‘item ruilen voor iets anders’:
Vermeld duidelijk welk product je wilt. Bij een eventueel verschil in kosten neemt CLAY BY H. contact met je op om dit te verrekenen.

Bij ‘geld terug’:
Vermeld naast je contactgegevens ook het bankrekeningnummer waarop het bedrag teruggestort moet worden. Het bedrag wordt binnen 5-10 werkdagen teruggestort.

Retouradres:
CLAY BY H.
Blankenhoefseweg 17
3785 KS Zwartebroek

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met CLAY BY H. op. We proberen de bestelling dan nog voor je te wijzigen.

Let op: Is de bestelling beschadigd bij je aangekomen? Maak dan direct een foto van de bestelling met daarop de beschadiging zo duidelijk mogelijk zichtbaar en stuur deze naar info@claybyh.nl.
CLAY BY H. neemt vervolgens zo snel mogelijk contact met je op.